Při převzetí zásilky doporučujeme věnovat pozornost jejímu stavu ještě před podpisem dopravci.

Kontrola obalu

Zkontrolujte, zda není obal poškozený, promáčknutý nebo jinak narušený. V případě viditelného poškození zásilku nepřebírejte, případně ji převezměte s výhradou a tuto skutečnost uveďte do předávacího protokolu dopravce.

Kontrola obsahu

Po převzetí zásilky doporučujeme co nejdříve zkontrolovat její obsah. Ujistěte se, že je zboží kompletní a bez poškození.

Poškozená zásilka

Pokud zjistíte poškození zboží, neprodleně nás kontaktujte na e-mailu vemkomin@seznam.cz nebo telefonicky. Ideálně přiložte fotografie poškození včetně obalu.

Reklamace přepravy

Na pozdější reklamace mechanického poškození vzniklého během přepravy nemusí být brán zřetel, proto doporučujeme zásilku zkontrolovat ihned při převzetí.

Důležité upozornění

Podpisem přepravního dokladu potvrzujete převzetí zásilky v pořádku, pokud není uvedeno jinak.

V případě jakýchkoliv dotazů jsme vám k dispozici.